- твій вибір транспорту.

Мета програми

  Шановні користувачі Інтернету! Ми раді вітати вас на нашому сайті.
З метою забезпечення максимальної інформованості про транспортні засоби, водії яких надають різноманітні послуги (пасажирські перевезення, вантажні перевезення, кур'єрська доставка тощо), ми пропонуємо скористатися можливостями нашого сайту.
Ви знайдете детальну інформацію про місцезнаходження транспортних засобів, їх технічне оснащення та послуги, які надають водії.

Сторінки пошуку водіїв транспорту та кур'єрів

  На нашому сайті є дві сторінки для пошуку транспорту та кур'єрів:

1.ТАКСІ / КУР'ЄР / ЕВАКУАТОР / ШИНОМОБІЛЬ (Головна / швидкий пошук).
На цій сторінці, вибравши адресу (діапазон номерів будинку, в якому знаходиться ваш номер) або фотоорієнтир, ви можете визначити, який транспорт або кур'єр знаходиться найближче до точки старту поїздки чи місця надання послуги. Водій або кур'єр зможе прибути протягом 15 хвилин (в межах м. Львів), враховуючи звичайний трафік та напрямок руху транспорту від місця його розташування до точки старту поїздки, місця послуги. Якщо точка знаходиться за межами міста, доїзд до приміського селища (до 15 км від Львова) може зайняти 15-30 хвилин.
До точки старту або місця послуги (адреса, вокзал, лікарня, готель, парк тощо) підключено такі категорії орієнтирів, як стоянки транспортних засобів та сама точка старту (торговий центр, вокзал, ринок тощо).

2.КАТАЛОГ ТРАНСПОРТУ
На цій сторінці ви знайдете інформацію для вибору категорії необхідного транспорту. Тут відображається місцезнаходження транспорту та кур'єрів, їх комплектація, послуги водіїв, статус водія або кур'єра тощо.

Категорії водіїв та кур'єрів

  Таксі — водії, які працюють у режимі таксі (легкові авто, вантажні авто від 500 кг до 5 тонн, мікроавтобуси, евакуатори, шиномобілі, а також водії, які надають інші послуги, такі як доставка пального, буксирування тощо). Пошук на сторінці: "ТАКСІ / КУР'ЄР / ЕВАКУАТОР / ШИНОМОБІЛЬ", "КАТАЛОГ АВТО".

Кур'єри — водії, які працюють у режимі доставки. Пошук на сторінці: "ТАКСІ / КУР'ЄР / ЕВАКУАТОР / ШИНОМОБІЛЬ", "КАТАЛОГ АВТО".

Піші кур'єри — кур'єри, які здійснюють доставку пішки. Пошук на сторінці: "ТАКСІ / КУР'ЄР / ЕВАКУАТОР / ШИНОМОБІЛЬ", "КАТАЛОГ АВТО".

Будь-які транспортні засоби — водії, які надають транспортні послуги не в режимі таксі або кур'єра (наприклад, для дальніх поїздок, обслуговування урочистих подій, корпоративів, ритуальних поїздок, виконання робіт за допомогою спеціального технічного оснащення транспорту тощо). Пошук на сторінці: "КАТАЛОГ АВТО".

Статус водія, кур'єра

  Вільний (зелений фон фото водія, кур'єра) — водій/кур'єр на даний момент вільний і знаходиться біля обраного ним орієнтира.

Буде вільний (світло-синій фон фото водія, кур'єра) — водій/кур'єр на даний момент зайнятий і буде вільний біля орієнтира (стоянка, ринок, селище, вокзал тощо) до вказаного під фото орієнтовного часу.

Зайнятий (червоний фон фото водія, кур'єра) — водій/кур'єр виконує замовлення, але може прийняти попереднє замовлення: доставку, трансфер, зустріч в аеропорту, вокзалі, виїзд за місто або просто замовлення авто наперед.

Не працює (сірий фон фото водія) — водій не працює, але може прийняти попереднє замовлення: трансфер, зустріч в аеропорту, вокзалі, виїзд за місто або просто замовлення авто наперед.

Орієнтири

  Орієнтир — це стоянка авто, діапазон номерів будинків, невелика вулиця, вокзал, готель, лікарня, ринок, театр, пам'ятник, обласне місто, селище тощо.

Категорії орієнтирів, де відмічаються водії, кур'єри:

"Стоянки транспортних засобів міста Львова" — водії таксі/кур'єри/евакуатор/шиномобіль з цих стоянок орієнтовані на обслуговування адрес та об'єктів у радіусі до 2 км від стоянки, а також приміських селищ.

"Стоянки транспортних засобів міста та селища Львівської області" — водії таксі/кур'єри/евакуатор/шиномобіль з цих стоянок орієнтовані на обслуговування районного міста та найближчих селищ.

"Орієнтири — об'єкти" — діапазон номерів будинків, невелика вулиця, обласне місто, районне місто, селище, вокзал, готель, лікарня, ринок, театр тощо. Водії таксі/кур'єри/евакуатор/шиномобіль орієнтовані на обслуговування конкретного об'єкта (діапазон номерів будинків, вулиця, обласне місто, районне місто, селище, вокзал, готель, торговий центр, лікарня, ринок, театр тощо).

Категорії орієнтирів, які підключені до адрес:

По м. Львів: До діапазону номерів будинків, вулиць, будь-яких об'єктів підключена категорія:

"Стоянки транспортних засобів міста Львова" — водії, які відмічаються на цих стоянках, орієнтовані на обслуговування адрес у радіусі 1-2 км від стоянки. Наприклад, якщо ви мешкаєте за адресою: вул. В. Великого, 111, і ваш будинок знаходиться в непарному діапазоні 61...115, то до вашого діапазону підключено найближчі стоянки таксі/кур'єр/евакуатор/шиномобіль. Водії з цих стоянок зможуть доїхати до вас протягом до 15 хвилин. Приклад стоянок:

ст.57 вул. Симоненка, 4 (орієнтир — Поліклініка)

ст.55 вул. В. Великого, 26 (орієнтир — Макдональдс)

ст.54 вул. кн. Ольги, 116 (орієнтир — Аквапарк)

ст.56 вул. В. Великого, 58 (орієнтир — Ашан Сіті)

По приміських селищах біля Львова: До селищ підключено категорії:

"Стоянки транспортних засобів — місто Львів"

"Стоянки транспортних засобів міста, селища Львівської області"

Наприклад, якщо ви мешкаєте у с. Лапаївка (Пустомитівський район), до селища підключено стоянку у м. Львів — номер 66 (орієнтир — АС Західна, виїзд зі Львова). Також найближчі стоянки у Львівській області:

стоянка номер 136 (с-ка Скнилів)

стоянка номер 137 (с-ка Зимна Вода, орієнтир — см. АТБ)

стоянка номер 138 (с-ка Зимна Вода, орієнтир — залізнична станція)

По районному місту: До міста підключена категорія:

"Стоянки транспортних засобів міста, селища Львівської області"

Наприклад, якщо ви мешкаєте у м. Новояворівськ, ви можете зробити клік на м. Новояворівськ, і сайт покаже вам усі вільні транспортні засоби, що є на визначених стоянках у м. Новояворівськ, а саме на стоянках:

стоянка номер 642 (с-ка НОВОЯВОРIВСЬК, орієнтир "МIСЬКРАДА" вул.Т.Шевченка,2.)

стоянка номер 643 (с-ка НОВОЯВОРIВСЬК, орієнтир А/С вул.Івана Франка, 5)

стоянка номер 644 (с-ка НОВОЯВОРIВСЬК, орієнтир "Цен.Мiськ.Лiк.-1" Т.Шевченка,18)

По селищах Львівської області: До селищ підключена категорія:

"Стоянки транспортних засобів міста, селища Львівської області"

Наприклад, якщо ви мешкаєте у с. Старичі (Яворівський район), ви можете зробити клік на с. Старичі, і сайт покаже вам транспорт, що є вільним на стоянках, а саме на стоянці номер 648 (с. Старичі, орієнтир — с. м. Рукавичка) та найближчі стоянки до с. Старичі, зокрема всі стоянки у м. Новояворівськ, а також стоянки у с. Шкло.

Діапазони номерів будинків

  Вулиці великої протяжності, такі як вул. Зелена, поділяються на кілька діапазонів. Просимо звернути увагу, що при пошуку водія або кур'єра слід обирати той діапазон, у якому знаходиться ваш будинок.

Діапазони номерів будинків поділяються на наступні:

Всі номери будинків на вулиці (парні та непарні) — (1–50);

Тільки парні номери будинків — (2 … 20);

Тільки непарні номери будинків — (1 … 17);

Певні номери, які відносяться до однієї вулиці, але доїзд до них здійснюється з іншої вулиці — (1а, 102в).

У випадку, коли ви не можете знайти авто біля вашого діапазону вулиці (наприклад, парного), ви можете використати для пошуку протилежний діапазон (наприклад, непарний).

Зони проїзду, територія обслуговування

  Смуга громадського транспорту (є дозвіл): водії мають дозвіл на проїзд смугою громадського транспорту, що, своєю чергою, забезпечує швидший рух від точки А до точки Б, оминаючи затори.

Центр міста (є дозвіл): водії мають дозвіл на проїзд центральною частиною міста (центр може бути обмежений для руху транспорту).

Пішохідна зона (є дозвіл): водії мають дозвіл на проїзд пішохідною зоною.

Промислова зона (є дозвіл): водії мають дозвіл на проїзд промисловою зоною.

Місто: водії/кур'єри надають послуги в обласному або районному центрі, а також у прилеглих селищах.

Область: водії/кур'єри надають послуги по всій області.

Країна: водії/кур'єри надають послуги по всій території України.

Польща: водії/кур'єри надають послуги по Польщі, а також здійснюють перевезення між Україною та Польщею (Україна — Польща, Польща — Україна).

Європа: водії/кур'єри надають послуги по країнах Європи, а також здійснюють перевезення між Україною та Європою (Україна — Європа, Європа — Україна).

Тимчасовий довготривалий ремонт дороги

  Розглянемо таку ситуацію. Наприклад, проводиться ремонт вулиці Шевченка. Вам необхідно взяти таксі до Головного залізничного вокзалу, який знаходиться в напрямку непарної номерної системи вулиці Шевченка. Ви проживаєте за адресою: вул. Шевченка, 60 (парна сторона вулиці), і до вашої адреси підключено стоянки транспорту, на яких відмічаються водії, котрі можуть прибути до вас протягом 15 хвилин. Але ваша поїздка до вокзалу буде дорожчою, оскільки водію потрібно буде об'їжджати відрізок дороги, що знаходиться на ремонті в напрямку до вокзалу.

У такій ситуації ми рекомендуємо вам для пошуку авто вибрати протилежний діапазон номерів будинків (непарний), щоб отримати водіїв, підключених до непарного діапазону. Ви зможете вибрати вільного водія і домовитись про місце зустрічі. Така поїздка до вокзалу буде значно дешевша, оскільки водію не потрібно буде об'їжджати ділянку дороги, яка на ремонті.

Пошук таксі/кур'єра/евакуатора/шиномобіля — доїзд до 15 хвилин

  Для того, щоб визначити, які є вільні водії таксі, кур'єри, евакуатори або шиномобілі (з доїздом до 15 хвилин в межах міста Львова та 15-30 хвилин до приміських селищ від міста Львова), скористайтесь варіантами, описаними нижче.

Варіант перший — пошук за вашою адресою:

1.вибрати першу літеру назви вулиці;

2.вибрати назву вулиці;

3.вибрати діапазон номерів будинків, в якому знаходиться ваш будинок. Зробіть клік, і ви потрапите на сторінку сайту, де буде показано вашу точку старту поїздки, доставки чи послуги, а також таблицю з водіями.

4.у вибраному пошуку виберіть необхідний транспорт, послугу, комплектацію тощо, і натисніть «Пошук» (знизу сторінки).

5.у списку вільних водіїв або водіїв, які будуть звільнятись у вашому діапазоні, виберіть водія та клікніть на значок контактного номера телефону, щоб відкрити його.

6.зателефонуйте водію, домовтесь про поїздку, доставку або послугу (уточнивши номер будинку, під'їзд тощо). Для точнішого визначення місцезнаходження можете поділитись з водієм вашою геолокацією через телефон.

Варіант другий — пошук за фото-орієнтиром:

вибрати категорію фотоорієнтиру (наприклад, готель, селище, ринок) або район з орієнтирами;

зробити клік на фотоорієнтирі (наприклад, готель «Львів»);

повторити дії, описані в пунктах 4, 5, 6  попереднього варіанту. Для уточнення місцезнаходження можете поділитись з водієм вашою геолокацією.

Варіант третій — туризм / популярні місця зустрічі:

зробіть клік на «Популярні місця зустрічі»;

виберіть фотоорієнтир (наприклад, «Оперний театр»);

повторіть дії, описані в пунктах 4, 5, 6  попереднього варіанту. Для точнішого визначення місцезнаходження поділіться з водієм вашою геолокацією.

Пошук за каталогом

  Перейдіть на сторінку " Каталог транспорту"; введіть необхідні дані та натисніть кнопку «Пошук»;
Виберіть водія та натисніть на значок контактного номера телефону, щоб його відкрити.
Зателефонуйте водієві, домовтеся про поїздку, доставку або послугу (уточнивши номер будинку, під’їзд тощо). Для точнішого визначення місцезнаходження ви можете поділитися з водієм своєю геолокацією через телефон.

УВАГА!!! ПОПЕРЕДЖЕННЯ!!!

  У зв'язку з проведенням масових заходів (мітинг, концерт, марафон, спортивні змагання, ярмарки тощо), а також перекриттям центральної частини міста у вихідні та святкові дні, аварійними ремонтами доріг, великими ДТП та іншими непередбаченими обставинами, тимчасово обмежується доїзд водіїв транспорту від стоянок до підключених адрес.

У таких випадках водії можуть відмовити у доїзді до замовленої адреси або домовитись про найближче можливе місце зустрічі.

Папка-ярлик для швидкого пошуку таксі/кур'єра/евакуатора/шиномобіля

  Для швидкого пошуку таксі/кур'єра/евакуатора/шиномобіля створіть на своєму телефоні папку-ярлик нашого сайту. Введіть адресу вашого помешкання, і сторінку сайту з вашою точкою старту поїздки/доставки/послуги підпишіть як "Мій дім" та виведіть на головний екран вашого телефона. Також додайте основні адреси, з яких вам часто доводиться замовляти транспорт, наприклад: "Мій офіс", "Моя робота", "Моє селище" тощо.

Інструкція для створення ярлика:

Фото 1: Перейдіть на сторінку сайту з вашою адресою. Клікніть на меню, яке знаходиться вгорі справа телефонного екрана.

Фото 2: Виберіть опцію "Додати" на меню вашого телефона.

Фото 3: У діалоговому вікні виберіть "Створити ярлик" і підпишіть його як "Мій дім", потім натискайте "Додати".

Фото 4: Підтвердьте додавання ярлика на головний екран, натиснувши "Додати".

Фото з прикладом папки на телефоні: Назва папки — T-V TRANS ярлички.

Якщо папка вже створена, для швидкого пошуку таксі/кур'єра/евакуатора/шиномобіля вам не потрібно знову вводити адресу, назву вулиці чи діапазон номерів будинків. Просто натискайте на іконку "Мій дім", і ви отримаєте сторінку сайту з вашою точкою старту поїздки/доставки/послуги та інформацією про доступних водіїв. Таким чином, у один клік ви отримаєте інформацію про таксі/кур'єрів/евакуаторів/шиномобілів, які знаходяться найближче до вас.

Якщо необхідного транспорту немає в швидкому пошуку (таксі/кур'єр/евакуатор, доставка пального, тверезий водій, авто з дитячим кріслом тощо):

Перейдіть на сторінку "Каталог транспорту".

Виберіть свій район та відповідну послугу (наприклад, "таксі", "кур'єр").

Виберіть "Тільки вільні" або інші необхідні параметри.

Натисніть "Пошук", і ви отримаєте сторінку з інформацією про доступний транспорт.

Зверніть увагу, що ці водії не підключені до швидкого пошуку для вашої точки старту. Тому доїзд водія до вашої точки може зайняти більше часу і кілометражу, а вартість поїздки може бути вищою. Рекомендуємо зателефонувати водієві і узгодити всі деталі поїздки, доставки чи послуги.

Тарифи та розрахунки

  Розрахунки:

Готівка – водій або кур'єр надає послугу за готівковий розрахунок.

Банківська картка – водій або кур'єр має банківську картку, на яку можна переказати кошти за послугу через мобільний додаток.

Розрахунковий рахунок (р/р) – водій має банківський рахунок, на який можна здійснити оплату за послуги безготівково, підписавши договір про надання послуг (на постійній або тимчасовій основі).

Тарифи:

За домовленістю – тариф узгоджується з водієм або кур'єром індивідуально.

Тарифи водія (за лічильником) – тариф визначається за показаннями лічильника.

Тариф "Економ-стандарт" (таксі) – стандартний тариф за лічильником згідно з інформацією, вказаною на нашому сайті.

Увага, замовники транспорту!

Якщо водій або кур'єр працює за лічильником, перед початком поїздки переконайтесь, що тарифи на лічильнику відповідають тим, що вказані у таблиці водія біля його фото.

Як отримати чек або акт доставки:

Скористайтесь розділом «Вибірковий пошук» на сайті:

У колонці «Розрахунки, тарифи» поставте галочку напроти потрібного типу документа (звичайний паперовий чек, цифровий чек або акт доставки).

Натисніть «ПОШУК», щоб знайти водіїв, які надають відповідні документи.

Водії можуть надіслати цифровий чек через Viber, електронну пошту тощо.

Додаткова інформація:

Водії, які працюють за лічильником, зазвичай мають електронний лічильник і можуть вказати тариф від мінімальної вартості поїздки.

У розділі тарифів водія може бути зазначено:

банк, який обслуговує рахунок;

номер картки для оплати через мобільні додатки (наприклад, Приват24, Приватний кабінет тощо).

Оплата карткою:

Під час посадки клієнт зобов'язаний сплатити мінімальну вартість проїзду або послуги (за попередньою домовленістю з водієм).
Решту суми можна доплатити після завершення поїздки або доставки.

Повернення коштів:

У разі, якщо водій або кур'єр не виконав ваше замовлення з певних причин, він зобов'язаний повернути кошти.

Правила та порядок використання лічильника

  Таксі: Якщо Ви замовили водія з лічильником і встановленими тарифами, водій повідомить Вас по телефону про своє прибуття на адресу. Після вашого підтвердження та дзвінка водій увімкне лічильник, який почне відлік часу та вартості поїздки згідно з тарифом, вказаним у таблиці водія.

Кур'єр: Якщо Ви замовили послугу водія-кур'єра з лічильником і тарифами, водій включає лічильник одразу після отримання замовлення. Після передачі посилки водій вимикає лічильник і показує Вам остаточну вартість доставки.

Вантажне авто, автобус, спецтехніка: Якщо Ви замовили вантажний транспорт, автобус чи спецтехніку з лічильником і тарифами, водій увімкне лічильник на початку руху транспорту. Лічильник буде вимкнений після виконання замовлення, і водій покаже замовнику остаточну вартість послуги.

Тариф - "Економ-Стандарт м.Львів" (таксі)

  Вартість проїзду (по лічильнику):

Седан, хетчбек, універсал:

Мінімальна поїздка (до 1.5 км) — 50 грн.

Кожен наступний кілометр — 7 грн.

Очікування — 1.5 грн/хв.

Виїзд/доїзд до/з населеного пункту (до 15 км) — +25 грн.

Проїзд за межами населеного пункту (понад 15 км) — 10 грн/км.

Затор — +1.5 грн/хв.

Перевезення багажу — +10 грн.

Перевезення багажу в салоні — +20 грн.

Доставка — +20 грн.

Тварини — +20 грн.

Мінівен:

Мінімальна поїздка (до 1.5 км) — 50 грн.

Кожен наступний кілометр — 7 грн.

Очікування — 1.5 грн/хв.

Виїзд/доїзд до/з передмістя (до 15 км) — +25 грн.

Проїзд за межами міста (понад 15 км) — 12 грн/км.

Затор — +1.5 грн/хв.

Перевезення багажу — +10 грн.

Перевезення багажу в салоні — +20 грн.

Перевезення більше 4 людей — +10 грн/люд.

Доставка — +20 грн.

Тварини — +20 грн.

Мікроавтобус:

Мінімальна поїздка (до 1.5 км) — 70 грн.

Кожен наступний кілометр — 10 грн.

Очікування — 2 грн/хв.

Виїзд/доїзд до/з передмістя (до 15 км) — +25 грн.

Проїзд за межами міста (понад 15 км) — 12 грн/км.

Затор — +1.5 грн/хв.

Перевезення багажу — +10 грн.

Перевезення багажу в салоні — +20 грн.

Перевезення більше 4 людей — +10 грн/люд.

Доставка — +20 грн.

Тварини — +20 грн.

Загальні умови

  Очікування (простоя) не вважається після певних безкоштовних хвилин, зазначених у таблиці тарифу водія, від часу дзвінка водія, який повідомляє про прибуття.

Багажем не вважаються жіноча сумочка, портмоне, невелика дорожня сумка або будь-який інший вантаж, що може бути транспортуваний на руках замовника. Усі інші предмети, що перевозяться у багажному відділенні (наприклад, пакети, бандеролі тощо), вважаються багажем і оплачуються додатково.

Виїзд/доїзд за межі населеного пункту вважається перетином межі з відповідним знаком 5.46 "Кінець населеного пункту".

Перевезення з міста до селища та назад не є виїздом/доїздом.

Виїзд з передмістя до міста та назад не вважається виїздом за межі міста.

Поїздка за межі населеного пункту: Якщо маршрут поїздки менший ніж 15 км, додається фіксована сума (+25 грн) до тарифу. Якщо відстань більше 15 км, водій використовує тариф для виїзду за межі населеного пункту.

Приклади маршрутів:

Львів (посадка) — с. Дубляни (висадка) — додається +25 грн.

Львів (посадка) — с. Винники (висадка) — додається +25 грн.

с. Солонка(посадка) — Львів(висадка) — додається +25 грн.

с. Давидів(посадка) — Львів(висадка) — додається +25 грн.

Водій знаходиться на стоянці номер 66 «Західна автостанція», вам потрібно таксі до торгового центру «Епіцентр» за адресою: м. Львів, вул. Городоцька, 302 (це на території міста). Під час поїздки водій перетинає межу міста, позначену знаком 5.46 «Кінець населеного пункту». У такому випадку до тарифу додається +25 гривень.

Розглянемо іншу ситуацію:

Водій знаходиться на стоянці номер 52 «Головний автовокзал», вам потрібно таксі до торгового центру «Кінг Кросс ЛЕОПОЛІС» за адресою: с. Сокільники (це на території приміського селища). Під час поїздки водій не перетинає знак 5.46 «Кінець населеного пункту», тому до тарифу додавати +25 гривень він не має права.

Підставою для додавання +25 грн є тільки перетин межі населеного пункту.

Для запобігання "холостому пробігу" водій може попросити клієнта внести певну суму (5-100 грн) на мобільний телефон або банківську карту як гарантію виконання поїздки.

Послуги

  Вартість послуг водіїв
(доставка пального, буксирування, «тверезий водій» тощо)
визначається за домовленістю між водієм та замовником.

Послуги:

Пасажири з дітьми – водії, які здійснюють перевезення пасажирів з дітьми.

Діти (самостійно: до школи, зі школи тощо) – водії, які можуть перевозити дітей до/з навчальних закладів, від адреси до адреси. Послуга можлива на постійній основі за домовленістю з батьками.

Перевезення домашніх тварин – водії, готові перевозити домашніх тварин. При замовленні обов’язково уточнюйте:

який саме вид тварини (велика собака, кішка тощо),

чи є кошик, покривало, контейнер для перевезення,

інші умови, що можуть вплинути на поїздку.

Перевезення хворих або осіб з обмеженою рухливістю – спеціалізований транспорт для транспортування лежачих хворих або маломобільних пасажирів.

Швидка медична допомога – спеціалізований транспорт із медичним персоналом та відповідними документами, які дають право на надання медичної допомоги.

Зустрічі (аеропорт, вокзал тощо), трансфер – водії, які можуть зустріти вас у визначеному місці (з табличкою, на пероні, біля виходу тощо) та доставити за потрібною адресою.

Виїзд на природу (на день або декілька днів) – водії виконують замовлення на виїзд за місто, для пікніків, поїздок вихідного дня тощо.

Прикурювання від акумулятора – водій має у наявності відповідні пускові дроти.

Доставка пального – водій має при собі каністру для доставки пального на виклик.

Підкачка коліс – водій має насос (ручний або електричний) для підкачки шин.

Доставка

  Кур'єри:

Піший — виконує доставку пішки.

Вело — виконує доставку на велосипеді.

Мото — виконує доставку на мопеді або мотоциклі.

Монобайк — виконує доставку на монобайку з електродвигуном.

Авто — виконує доставку автомобільним транспортом.

Авто+самокат — може виконати доставку на автомобілі або самокаті.

Авто+монобайк — може виконати доставку на автомобілі або монобайку.

Типи доставки:

"Адреса-Адреса" — водій-кур'єр під'їжджає до адреси відправлення, отримує посилку від відправника, після чого доставляє її до адреси отримувача, де отримувач забирає посилку.

"Двері-Двері":

1. Кур'єр прибуває до адреси, підходить до дверей квартири чи офісу, заходить у приміщення, отримує посилку, потім доставляє її до отримувача під двері, де передає посилку.

2. Кур'єр прибуває до адреси, підходить до дверей квартири чи офісу, заходить у приміщення, отримує посилку, потім доставляє її до отримувача, але отримувач сам вийде до водія для отримання посилки (водій не заходить у приміщення).

3. Кур'єр прибуває до адреси (не заходить у приміщення), отримує посилку від відправника, потім доставляє її до отримувача і заходить у приміщення для передачі посилки.

Додаткові умови:

Для послуги "Двері-Двері" може бути встановлена додаткова вартість (10-50 грн), залежно від тарифу, якщо водій працює по лічильнику.

Якщо водій-кур'єр працює по лічильнику і здійснює доставку за типом "Адреса-Адреса", додаткові витрати за тип доставки "Двері-Двері" не додаються.

Якщо вага посилки перевищує 7 кг, водій, який працює за тарифом по лічильнику та виконує доставку "Двері-Двері", має право додати до вартості доставки додаткові 10-50 грн. Це узгоджується з замовником або отримувачем доставки.

Правила, порядок та вимоги послуги "ДОСТАВКА"

Під час доставки водіями певних видів передач, таких як пакунки, бандеролі, запаковані у скотч, їжа тощо, водій-кур'єр має право здійснити наступні дії:

Зробити фотознімок посилки, а також фотознімок відправника чи отримувача. Ці знімки відправляються у загальну базу даних сайту tvtrans.in.ua для зберігання.

Заповнити бланк акта-доставки (акт оформлюється за ініціативою замовника або водія, не є обов'язковою процедурою і виписується за згодою обох сторін). Першу частину акта-доставки віддають відправнику або отримувачу.

Під час передачі зробити знімок посилки, щоб підтвердити, що посилка не була пошкоджена при транспортуванні. Ці знімки відправляються у базу даних сайту tvtrans.in.ua. Отримувач розписується на бланку акта-доставки, підтверджуючи, що замовлення виконано, і претензій до водія-кур'єра немає.

Якщо у кур'єра вказані тарифи за доставку і є наявність лічильника, водій включає лічильник одразу після отримання замовлення і вимикає його під час передачі посилки. Після цього водій показує отримувачу вартість послуги.

Доставка "Куплю привезу за готівку"

Якщо у вас немає можливості вийти в магазин, на ринок тощо, або вам терміново потрібно придбати товари (наприклад, якщо ви сидите з маленькою дитиною, хворі тощо), скористайтеся нашою послугою. Для цього:

Зайдіть на наш сайт і введіть свою адресу або фотоорієнтир (точку доставки).

У таблиці "Вибірковий пошук" /Доставка/ поставте галочку у квадратик "КУПЛЮ ПРИВЕЗУ ГОТІВКА" натисніть "ПОШУК", і ви отримаєте список водіїв-кур'єрів, які готові приїхати до вас (вони знаходяться недалеко, час доїзду — до 15 хвилин).

Водій-кур'єр візьме у вас готівку, придбає необхідні товари та доставить їх до вас. Під час виконання доставки водій оформлює фірмовий бланк акта доставки від нашого сайту, де вказує час, дату початку доставки та суму грошей, яку отримав від вас для купівлі товарів. Водій розписується на бланку та передає вам першу частину бланка.

Після виконання доставки водій віддає вам товари, чек за покупки, решту грошей, і ви розписуєтесь у другій частині бланка акта-доставки, підтверджуючи, що не маєте претензій до водія-кур'єра щодо виконаного замовлення.

Акт доставки оформлюється за ініціативою замовника або водія, не є обов'язковою процедурою та виписується за згодою обох сторін.

Під час послуги "КУПЛЮ ПРИВЕЗУ ГОТІВКА" складається Акт отримання/повернення грошових коштів,складається з ініціативи Водія або Користувача у двох примірниках.

Важливо!

Згідно з правилами нашої програми доставки, водії-кур'єри не роблять закупи за власні кошти.

Доставка "Куплю привезу картка"

Зайдіть на наш сайт і введіть адресу (точку старту доставки, наприклад, магазин, ринок, торговий центр, аптека тощо).

У таблиці "Вибірковий пошук"/Доставка/ поставте галочку у квадратик "КУПЛЮ ПРИВЕЗУ КАРТКА", натисніть "ПОШУК", і ви отримаєте список водіїв-кур'єрів, які готові придбати та доставити вам необхідні товари.

Домовляєтесь з водієм по телефону про покупку та перераховуєте кошти на картку водія (номер картки надає водій). Під час закупівлі ви перебуваєте в телефонному контакті з водієм.

Водій оформлює фірмовий бланк акта доставки, вказуючи час, дату початку доставки та суму грошей, яку він отримав від вас на картку для купівлі товарів.

Після виконання доставки водій передає вам товари, чек за покупки, решту грошей, і ви розписуєтесь на бланку акта-доставки, підтверджуючи, що замовлення виконано, і не маєте претензій до водія-кур'єра щодо виконаного замовлення.

Акт доставки оформлюється за ініціативою замовника або водія, не є обов'язковою процедурою і виписується за згодою обох сторін.

Доставка питної води

Якщо у вас немає можливості вийти за питною водою, яка необхідна для приготування їжі та інших потреб, скористайтеся нашою послугою. Для цього:

Зайдіть на наш сайт, введіть свою адресу або натисніть на іконку "Мій дім" на головній сторінці.

У розширеному пошуку в розділі "Доставка" поставте галочку в квадратик "Доставка питної води" та натисніть "Пошук".

Ви отримаєте сторінку з вашою точкою старту доставки та водіями, готовими приїхати до вас, забрати вашу тару (баклажку тощо для набору води) та доставити питну воду.

Акт доставки оформлюється за ініціативою замовника або водія, не є обов'язковою процедурою і виписується за згодою обох сторін.

Доставка готової гарячої їжі

Водії цієї категорії мають у наявності спеціальні термо-сумки для транспортування гарячої їжі, що дозволяє зберегти її температуру під час доставки.

Для того, щоб замовити кур'єра для доставки гарячої їжі, вам потрібно ввести адресу або фотоорієнтир закладу, з якого необхідно доставити їжу. Це дозволить побачити вільних кур'єрів, які знаходяться поблизу закладу. Після цього ви обираєте водія для доставки.

Зверніть увагу на те, які водії доступні та на якому транспорті вони готові здійснити доставку. Ми рекомендуємо скористатися послугами велокур'єрів, мотокур'єрів, кур'єрів на самокаті та інших мобільних засобах пересування. Ці види транспорту не застрягають у заторах, тому ваше замовлення буде доставлено швидко та в найкоротший термін, що гарантує доставку гарячої їжі без затримок.

Доставка їжі, продуктів, товарів із закладів, торгових центрів тощо

Замовник доставки (клієнт) платить за доставку. Вам потрібно ввести адресу або фотоорієнтир точки старту доставки , звідки потрібно доставити замовлення (торговий центр, заклад, де готують їжу тощо).

Ви отримаєте сторінку з водіями, які готові виконати ваше замовлення (вони знаходяться поблизу об'єкта та можуть прибути протягом 15 хвилин).

Під час замовлення повідомляєте водію номер (код) вашого замовлення та суму чека, яку ви отримали від закладу. Це можна зробити усно, через повідомлення на телефон водія (Viber, WhatsApp або звичайне повідомлення).

Водій заповнює фірмовий акт доставки з вашими даними (акт доставки оформлюється за ініціативою замовника або водія, не є обов'язковою процедурою і виписується за згодою обох сторін).

Після цього водій прибуває до закладу, де має отримати ваше замовлення. Способи повідомлення працівнику закладу:

Усно повідомити номер замовлення та суму чека.

Показати на телефоні повідомлення від замовника, де вказані номер замовлення та сума чека.

Віддати працівнику закладу корінець від акта доставки з номером замовлення та сумою чека.

Під час передачі замовлення отримувач розписується в бланку акта доставки, підтверджуючи, що замовлення виконано і претензій до водія-кур'єра немає.

Доставка для закладів

Замовник доставки – це заклад, який оплачує доставку. Працівник закладу вводить адресу та фотоорієнтир точки старту доставки, обирає водія-кур'єра та домовляється про доставку.

Після прибуття до закладу водій отримує передачу і заповнює фірмовий бланк акта доставки. (Акт доставки оформлюється за ініціативою замовника або водія, не є обов'язковою процедурою і виписується за згодою обох сторін). Перша половина акта залишаються в закладі.

Під час передачі замовлення отримувач повідомляє водію номер замовлення (код) та суму чека, які були надані працівниками закладу. Якщо ці дані збігаються з інформацією, яку отримав водій, водій передає посилку отримувачу, а отримувач розписується в бланку акта доставки, підтверджуючи, що замовлення виконано і претензій до водія-кур'єра немає.

Рекомендація: Для забезпечення безпеки передачі посилки (двері-двері,адреса-адреса) радимо використовувати кодові паролі між відправником та отримувачем. Це можуть бути цифри, наприклад: Пароль-4325, або слова, наприклад: Пароль-сонце, Пароль-місяць12 і так далі.

При передачі посилки відправник повідомляє кур'єру пароль, а під час передачі отримувач обов'язково має назвати пароль, щоб гарантовано підтвердити, що посилку отримав саме той отримувач, якому вона була надіслана.

Передача посилки здійснюється лише після підтвердження правильного пароля.

Зв'язок

  В Україні працюють наступні оператори мобільного зв’язку: VODAFONE, KYIVSTAR, LIFECELL. На сторінці водія позначено логотипами операторів, якими користується цей водій. Ви можете вибрати оператора, який найзручніший для вас.

Чорний список

  Номери телефонів клієнтів, які замовили транспорт і не вийшли до водія, не попередивши про відмову заздалегідь, і надалі не виходять на зв'язок, заноситимуться водіями до «чорного списку». У разі появи наступних замовлень із цього номера, виклик не буде обслуговуватись. Дізнатися інформацію стосовно занесеного номера телефону або інших критичних питань можна за телефоном 5556677788999 (з 11:00 до 13:00, пн.-пт.).

Дзвінки з телефонів з невизначеним номером («невідомо») водій може відхилити за власним бажанням, оскільки не матиме змоги зателефонувати такому клієнту.

Згідно з договором угоди користувача:

4.10. Користувач має право відмовитися від замовлення, попередивши про це водія в телефонному режимі.

4.11. Якщо після прибуття водія до місця, вказаного користувачем, користувач повідомляє про відмову від поїздки, він зобов'язаний компенсувати водію витрати на проїзд до місця зустрічі шляхом сплати йому суми, яка дорівнює вартості мінімального тарифу “Економ Стандарт”.

4.12. Водій має право внести номер телефону користувача до чорного списку:

4.12.1. У разі відмови користувача компенсувати витрати водія на проїзд після його прибуття на місце зустрічі.

4.12.2. У разі недоплати користувачем повної вартості за надані водієм послуги.

4.12.3. У разі заподіяння користувачем шкоди транспортному засобу чи здоров'ю водія або завдання водію інших збитків, якщо користувач не відшкодував такі збитки.

4.12.4. За наявності інших обґрунтованих причин, що виникли під час обслуговування користувача.

4.13. У випадку несвоєчасного попередження водія про відміну замовлення або за відсутності такого попередження, номер телефону користувача вноситься до чорного списку, і наступні замовлення такого користувача будуть обслуговуватись на власний розсуд водіїв.

4.13.1. Якщо після прибуття водія до місця, вказаного користувачем, користувач не вийшов до водія і надалі не виходить на зв'язок, номер телефону користувача вноситься до чорного списку, і наступні замовлення такого користувача будуть обслуговуватись на власний розсуд водіїв.

4.14. Номер телефону користувача може бути вилучений з чорного списку у разі одночасного виконання наступних умов:

4.14.1. Користувачем сплачено штраф, встановлений цією угодою.

4.14.2. Водій повідомив адміністратора про те, що всі претензії між ним та користувачем врегульовані.

4.14.3. За рішенням адміністратора про вилучення номера з чорного списку.

4.15. Користувач має сплатити штраф для вилучення свого номера телефону з чорного списку на реквізити адміністратора в наступному розмірі:

4.15.1. За перше порушення п. 4.12.1 / п. 4.13 / п. 4.13.1 цієї угоди — 100 грн.

4.15.2. За друге порушення п. 4.12.1 / п. 4.13 / п. 4.13.1 цієї угоди — 200 грн.

4.15.3. За третє порушення п. 4.12.1 / п. 4.13 / п. 4.13.1 цієї угоди — 500 грн.

4.16. У разі четвертого порушення п. 4.12.1 / п. 4.13 / п. 4.13.1 цієї угоди номер телефону користувача не вилучається з чорного списку.

4.17. При вилученні номера телефону користувача з чорного списку, адміністратор має право зберегти такий номер у архіві для обліку внесених до чорного списку користувачів.

Сплата штрафу: Призначення платежу: За вилучення номера телефону 0987656543 із чорного списку tvtrans.in.ua.
Реквізити зазначено у розділі "Угода користувача".

Замовлення через перекладачів

  Шановні клієнти! На сторінках нашого сайту автоматично обираються водії, які володіють обраною вами мовою (мова вибирається в правому верхньому кутку сайту), або ж водії, які співпрацюють з перекладачами. Перекладачі допомагають узгодити місце зустрічі, маршрут, вартість поїздки, умови доставки та інші важливі деталі. (Водій та перекладач працюють синхронно, при цьому водій знаходиться на зміні, а перекладач — на зв'язку.)

Якщо вам необхідна присутність перекладача під час поїздки, замовлення потрібно планувати завчасно. Обов'язково узгодьте всі деталі та умови поїздки з перекладачем і водієм. Послуги перекладача оплачуються клієнтом.

У разі недостатнього рівня мовних знань водіїв або перекладачів, через що вам не вдалося знайти взаєморозуміння, будь ласка, інформуйте нас за адресою tvtrans.ln@gmail.com.

НА ЗАМІТКУ!!! ПОПЕРЕДЖЕННЯ!!!

  Шановні користувачі! Просимо звернути вашу увагу на кілька моментів, що можуть виникнути під час замовлення транспортних засобів. Наприклад, поки ви набираєте номер водія обраного транспортного засобу або послуги, проходить певний час. У цей момент до водія може підійти інший клієнт, і він прийме його замовлення швидше. Також може надійти замовлення в онлайн-режимі, яке водій почне виконувати, і, перебуваючи в момент набору вами номера, він буде вже зайнятий. Оскільки водій ще не встиг повідомити, що він зайнятий, він змушений буде відхилити ваше замовлення. Просимо вас із розумінням поставитись до таких ситуацій і замовити іншого водія.

Виклик авто з додатковою комплектацією
Водій не зобов'язаний постійно возити з собою всю додаткову комплектацію транспортного засобу (наприклад, причіп). Тому перед тим, як зробити замовлення, будь ласка, переконайтеся, що додаткова комплектація відповідає вашому запиту.

Затримки водія по дорозі
Якщо водій затримується по дорозі через непередбачувані обставини (ДТП, поломка, затор, погіршення здоров'я водія тощо), це може призвести до втрати часу. У такому випадку водій може зателефонувати вам і пояснити, що не зможе виконати замовлення вчасно. Ми просимо вас з розумінням ставитися до таких ситуацій і зателефонувати іншому водію, який в цей час буде максимально близько й доступно до вас.

****P.S****

  Даний сайт є інформаційно-рекламним ресурсом, а не службою таксі чи доставки. Тому всі поїздки, виконання певних видів робіт та послуг водіями виконуються виключно за домовленістю (домовились — їдемо, не домовились — не їдемо). Просимо звернути увагу на те, що при замовленні авто можуть виникнути певні ризики, які описані в розділі "УВАГА!!! ПОПЕРЕДЖЕННЯ!!!","НА ЗАМІТКУ!!! ПОПЕРЕДЖЕННЯ!!!".

Наперед вдячні за користування нашими послугами. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб виправдати вашу довіру.

Усі зауваження щодо роботи сайту, побажання та поради просимо надсилати на електронну пошту, вказану внизу сторінки. Будемо вдячні за надану інформацію, яка допоможе нам більш якісно надавати вам інформування про послуги водіїв та кур'єрів.

Підключення водія / кур’єра до платформи

  У пошуковій системі Google введіть: tvtrans.in.ua/drvadm (особистий кабінет) та натисніть «Пошук».
Введіть ім’я: 111 та пароль: 11111111 (це тестовий пароль, не зберігайте його в телефоні).
Після входу на сторінку перейдіть у розділ «ІНФО».
Повторно введіть ім’я: 111 та пароль: 11111111.
У розділі «ІНФО» розміщена детальна інформація щодо підключення та умов співпраці.